Politika privatnosti

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti · Važi od 12. novembra 2026.

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je Technubis D.O.O. Beograd, Edvarda Griga 32, 11231 Beograd (Rakovica). Za pitanja o zaštiti podataka i za ostvarivanje svojih prava pišite na office@technubis.com ili pozovite +381 11 422 04 30.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

• Upiti i ponude: ime i prezime, imejl adresa, broj telefona, naziv kompanije, sadržaj poruke i drugi podaci koje nam dostavite. Koristimo ih da odgovorimo na upit i pripremimo ponudu. Pravni osnov je preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora na vaš zahtev kada nam se obraćate u svoje ime ili kao preduzetnik, odnosno naš legitimni interes da odgovaramo na poslovne upite kada nam se obraćate u ime kompanije ili druge organizacije. Čuvamo ih najduže dve godine od poslednje komunikacije, osim ako postanu deo ugovorne ili zakonom propisane dokumentacije.
• Poslovna saradnja: podaci kontakt osoba klijenata (ime i prezime, funkcija, poslovni imejl i telefon) i poslovna prepiska, radi izvršenja ugovora, komunikacije i ispunjenja zakonskih obaveza. Pravni osnov je izvršenje ugovora kada je klijent fizičko lice ili preduzetnik, naš legitimni interes za komunikaciju sa kontakt osobama pravnih lica, odnosno zakonska obaveza za propisanu dokumentaciju. Podatke kontakt osoba ponekad ne dobijamo od njih samih, nego od klijenta, njihovog poslodavca. Čuvamo ih tokom saradnje i najduže dve godine po njenom završetku; dokumentaciju koju moramo da čuvamo po zakonu zadržavamo u propisanim rokovima, a prepisku potrebnu za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, na osnovu našeg legitimnog interesa, do isteka rokova zastarelosti.
• Rad i bezbednost sajta: server pružaoca hostinga beleži IP adresu, vreme pristupa, traženu adresu stranice, status zahteva, adresu stranice sa koje ste došli i podatke o pregledaču, na osnovu našeg legitimnog interesa da sajt radi i bude zaštićen od napada. Ove zapise čuvamo najduže 30 dana.

Kontakt forma otvara vaš program za imejl sa pripremljenom porukom i ne šalje sadržaj forme serveru sajta.

3. Kolačići

Sajt ne koristi kolačiće ni druge načine čuvanja podataka u vašem pregledaču, niti alate za analitiku ili praćenje posetilaca.

4. Ko prima podatke i gde se obrađuju

U okviru pružanja svojih usluga podatke obrađuju Microsoft Ireland Operations Limited (usluga Microsoft 365, za imejl) i pružalac usluga veb-hostinga u Republici Srbiji (za sajt). Nadležnim organima podatke dostavljamo kada je to zakonom propisano.

Podatke iz našeg imejla Microsoft čuva izvan Republike Srbije i može da ih obrađuje u državama Evropske unije i u drugim državama, uključujući SAD. Države Evropske unije nalaze se na Listi država u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 55/2019). SAD na toj listi nisu navedene za Okvir za privatnost podataka EU–SAD, ali se prema članu 64. stav 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti primereni nivo zaštite smatra obezbeđenim za kompanije u SAD sertifikovane prema tom okviru, među kojima je i Microsoft. Za prenose u druge države koje nisu na toj listi Microsoft primenjuje standardne ugovorne klauzule Evropske komisije. Više informacija o ovim prenosima i merama zaštite možete dobiti na office@technubis.com.

5. Daljinska tehnička podrška

Kada pružamo daljinsku tehničku podršku, obrađujemo i određene tehničke podatke o uređaju i povezivanju. Korisnicima ove usluge pre njenog korišćenja dostavljamo posebno obaveštenje, koje se može zatražiti i na office@technubis.com. Za podatke kojima tokom podrške pristupamo isključivo po uputstvima klijenta postupamo kao obrađivač, a za sopstvene evidencije o pružanju i bezbednosti usluge mi smo rukovalac.

6. Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, kao i prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uslovi. Zahtev pošaljite na office@technubis.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je to neophodno, taj rok možemo da produžimo za još najviše 60 dana, o čemu vas obaveštavamo pre isteka prvih 30 dana. Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs) i pravo na sudsku zaštitu.

7. Davanje podataka i izmene

Podatke nam dajete dobrovoljno, osim kada njihovo davanje zahteva zakon ili ugovor; bez podataka potrebnih za komunikaciju ne možemo da odgovorimo na upit niti da izvršimo uslugu. Sva polja kontakt forme su obavezna; umesto forme možete nam pisati ili nas pozvati. Važeća verzija ovog obaveštenja uvek je objavljena na ovoj stranici.